近年來,企業組織架構正面臨重大變革,中階管理層——這個在企業內擔當承上啟下角色的「夾心層」,正逐漸消失。以電商巨頭 Amazon 為例,該公司正在推動「個人貢獻者模式」(Individual Contributor Model),計劃裁減多達 14,000 個管理職位,轉向更精簡的組織架構。其他企業雖未如 Amazon 規模龐大,但亦正透過「無主管化模式」(Unbossing)削減中階管理職,以提升營運效率與獲利能力。
根據彭博社分析,2023 年全球裁員潮中,中階管理職的裁減占比已攀升至 1/3,相較 2018 年的 20% 顯著增加。同時,美國軟體公司 Live Data Technologies 亦發現,2023 年被裁員的「經理級或更高層級職位」占總裁員數的 50%,與 5 年前相比,增幅達 57.6%。這些數據顯示,企業正積極縮減中層管理者,以適應市場變化並降低人力成本。
與此同時,年輕一代對擔任管理職位的興趣亦大幅降低。美國數據分析公司 Visier 指出,僅有 38% 的美國員工願意晉升為管理者,反映出新一代職場人士更傾向專注於個人專業發展,而非承擔管理責任。《商業內幕》(Business Insider)報導,亞馬遜的一名千禧世代員工直言,她看到許多同事在中階管理職位上停滯不前長達五年,這讓她對未來的職涯發展感到憂慮。
然而,這種削減中階管理層的趨勢,或將對企業文化與員工關係帶來挑戰。根據蓋洛普(Gallup)的研究,員工與管理者的互動對工作表現與幸福感至關重要。當中階管理職位逐漸減少,企業該如何確保員工仍能獲得有效指導與支持,將成為未來職場的一大課題。
隨著這場「無主管化」變革持續擴展,香港企業亦可能受到影響,未來職場結構將如何演變,值得關注。